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Sagen Sie etwas über Ihre Marke, ein bestimmtes Produkt oder eine Werbeaktion.
Häufig gestellte Fragen
1. Welche Produkte bieten Sie an?
Wir konzentrieren uns auf vier Hauptproduktkategorien:
Instrumente und Messgeräte
Vermessungs- und Kartierungswerkzeuge
Elektrowerkzeuge
Schweißwerkzeuge
Alle Produkte werden unabhängig unter unserer eigenen Marke entworfen und entwickelt.
2. Bieten Sie OEM- oder ODM-Dienste an?
Ja, wir bieten sowohl OEM- als auch ODM-Services an. Wir können Produkte basierend auf Ihrer Marke, Verpackung und spezifischen Anforderungen anpassen.
3. In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Schwerpunkt auf Europa, Nordamerika und Japan.
Wenn Ihr Land an der Kasse nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
4. Wie lange dauert die Lieferung im Durchschnitt?
Bei vorrätigen Produkten erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Bei Großbestellungen oder Sonderanfertigungen hängt die Lieferzeit von den Bestelldetails ab und wird individuell bestätigt.
5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:
PayPal
Kreditkarten (Visa, MasterCard usw.)
Banküberweisung (für Groß-/OEM-Bestellungen)
6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf der offiziellen Website des Spediteurs verfolgen.
7. Was passiert, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalte?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts und senden Sie klare Fotos und eine Beschreibung des Problems.
Wir werden je nach Situation einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
8. Haben Sie für Ihre Produkte eine Garantie?
Ja, für die meisten unserer Produkte gilt eine 12-monatige Garantie .
Ausführliche Garantieinformationen finden Sie auf der Produktseite oder kontaktieren Sie uns direkt.
9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns über:
support@hammer-tech.com
Verfügbar auf unserer Website
Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (GMT+8)